I møte med økende krav til kvalitet og bærekraft, har Kopano og våre partnere tatt et strategisk valg: å bruke ISO-sertifisering som et verktøy for å fremme bærekraftig utvikling og ansvarlig ressursbruk. Gjennom å satse på internasjonale standarder kan vi levere tjenester av høyeste kvalitet, samtidig som vi sikrer at offentlige midler brukes på en mest mulig effektiv og bærekraftig måte. For Kopano handler dette om å sikre høy kvalitet i våre tjenster, bruke mindre tid på administrasjon og mer tid og ressurser på å få folk i arbeid, og å bidra til positiv samfunnsutvikling.

Et verktøy for bærekraft og kvalitet

ISO-sertifiseringene – inkludert ISO 9001 for kvalitetsstyring og ISO 14001 for miljøstyring – setter en standard som gjør det mulig for Kopano å kontinuerlig forbedre interne prosesser, redusere ressursbruk og styrke bærekraftsarbeidet. Dette betyr at vi kan levere bedre resultater både økonomisk og miljømessig, og være en pådriver for en global utvikling i tråd med FNs bærekraftsmål.

Ifølge Glenn Andersen, prosjektleder for ISO i Kopano, har overgangen fra Equass til ISO vært avgjørende: 

"ISO-sertifiseringene gir oss et mer brukervennlig og faglig robust system, samtidig som vi kan følge opp våre forpliktelser overfor NAV. Dette har vært en naturlig del av vår utvikling for å sikre høy kvalitet på våre tjenester og møte kravene til NAV."

Kontinuerlig forbedringsprosess

Kopano forplikter seg ikke bare til ISO-sertifisering for å oppfylle umiddelbare krav, men som en del av en bredere strategi for kontinuerlig forbedring. Glenn Andersen forklarer at Kopano og alle 38 Kopano-partnere nå jobber mot å bli ISO-sertifisert innen utgangen av 2024, hvor 15 av partnerne allerede er sertifiserte.

"Dette er ikke bare en engangsgjennomgang," forklarer Andersen. "ISO krever kontinuerlig forbedring, noe som betyr at vi må revidere og tilpasse våre prosesser kontinuerlig. Vi setter klare mål for både hoved- og støtteprosesser, og jobber for å redusere ressursbruken slik at vi kan fokusere mer på å hjelpe mennesker, og mindre på administrasjon."

Innovasjon og fremtiden for arbeidsmarkedet

Gjennom investeringer i ny teknologi og innovasjon bidrar Kopano til å møte fremtidens krav til både kvalitet og bærekraft. Kopano og våre partnere er allerede på vei mot full ISO-sertifisering, noe som posisjonerer oss som ledende aktører i arbeidet for rettferdig og ansvarlig samfunnsutvikling. ISO-sertifisering gir oss en felles standard som er forståelig på tvers av bransjer, og fungerer som et kvalitetsstempel både nasjonalt og internasjonalt.

"ISO gir oss en konkurransefordel," sier Andersen. "Det er et kvalitetsstempel som viser at vi opererer i henhold til internasjonale standarder. Dette gjør oss mer attraktive som samarbeidspartnere for bedrifter og organisasjoner som også prioriterer kvalitet og bærekraft."

Hvordan ISO bidrar til bærekraftsmålene

ISO-sertifiseringer er direkte knyttet til flere av FNs bærekraftsmål:

  • Mål 12: Ansvarlig forbruk og produksjon – ISO-standarder hjelper oss å redusere ressursbruk, minimere avfall og forbedre våre prosesser, noe som bidrar til mer effektiv ressursbruk og redusert miljøpåvirkning.
  • Mål 13: Stoppe klimaendringene – Gjennom ISO 14001 reduserer vi vårt karbonavtrykk og iverksetter tiltak som gir bedre miljøstyring.
  • Mål 8: Anstendig arbeid og økonomisk vekst – ISO-sertifisering fremmer tryggere arbeidsforhold, økt produktivitet og økonomisk vekst.

ISO gjør det også mulig for Kopano å sette bærekraftsmål som er direkte relatert til virksomheten, som for eksempel reduksjon av matsvinn, styrket helse og økt sosial ansvarlighet. Andersen utdyper:

"Vi kan sette klare miljømål og sikre at vi overholder blant annet forurensing- og avfallsforskriften. Dette skaper ikke bare en miljømessig fordel, men gir også høyere livskvalitet for ansatte og brukere gjennom systematisk fokus på helse, økonomi og sosiale forhold."

Effektiv ressursbruk og høyere kvalitet

En av de største fordelene med ISO-sertifisering er hvordan den hjelper oss å utnytte offentlige midler mer effektivt. Standardiserte systemer reduserer tiden brukt på administrasjon, slik at vi kan fokusere mer på det viktigste – menneskene vi skal hjelpe tilbake i jobb. Dette er essensen av bærekraftig kvalitetsstyring: tjenester av høy kvalitet med optimal ressursbruk for å skape varige resultater.

Hans-Jørgen Johnsen, daglig leder i Kopano, oppsummerer det slik:
"ISO-sertifiseringer sikrer at vi jobber systematisk og effektivt, noe som gjør at vi kan bruke mer tid på å følge opp enkeltmennesker og mindre tid på administrasjon. Dette er avgjørende for at vi skal kunne levere tjenester av høy kvalitet, og samtidig sikre at vi forvalter offentlige midler på en bærekraftig måte."

ISO-sertifisering blir stadig mer relevant i dagens næringsliv, spesielt når det gjelder å nå bærekraftsmålene. Bedrifter over hele verden bruker disse standardene som et rammeverk for å sikre både økonomisk vekst og sosial ansvarlighet. Vårt arbeid med kvalitetsstyring viser at Kopano og våre partnere tar vår del av ansvaret for en mer bærekraftig fremtid.

Når vi markerer FN-dagen, reflekterer vi over hvordan organisasjoner som Kopano kan bidra til å nå FNs bærekraftsmål. ISO-sertifisering er ett av de viktigste verktøyene vi har for å levere tjenester av høy kvalitet, samtidig som vi sørger for ansvarlig ressursforvaltning.

"Det handler om å gi best mulig kvalitet for hver krone," sier Glenn Andersen. "ISO hjelper oss å systematisere arbeidet vårt, sikre at vi følger lover og forskrifter, og til syvende og sist levere bedre tjenester til de som trenger det mest."

 

 

Artikkelen er skrevet i samarbeid med AI